2018年10月8日9日， “进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020）” 第四季全国医院擂台赛华北赛区决赛在北京国际会议中心举办，本次擂台赛共设十大主题，参赛案例334个，我院医务社工部报送案例“改善医疗卫生服务创建人文医疗环境”参加了“主题九构建和谐医患关系”板块的角逐。通过层层选拔我院参赛案例从该主题脱颖而出，获得入围资格，经专家评审，成功斩获华北地区该主题的“十大价值案例”奖、“十大人气案例”奖，并顺利进入决赛环节，医务社工部陆俪平主任、PICC王晓凤护士长、肿瘤内科吕爽医生代表我院参加了决赛，吕爽医生做了精彩演讲，受到评委的一致好评，并荣获“最佳表现奖”。

“进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020）”中将医务社工和志愿者纳入到五项核心制度，将作为今后的重点工作内容。医务社会工作者作为医生的助手、护士的伙伴、患者与家属的朋友，在创建温馨人文医院的过程中将发挥更大的作用，为患者提供更加细致的服务，为创造“身心社灵”（身体、心理、社会、灵性）四位一体的医学人文环境贡献力量！